Política de Privacidad | INGENIUSNET

En INGENIUSNET respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales que nos confías conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia. Este documento describe qué datos recogemos, con qué fines los usamos y cómo ejercitas tus derechos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa cuando completes nuestro formulario de contacto o te registres como cliente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, registrados mediante cookies y registros del servidor para fines de seguridad y analítica.
• Datos de servicio: información necesaria para prestar el soporte contratado (descripción de equipos, infraestructura, incidentes reportados).

2. Finalidades de uso

• Responder cotizaciones, consultas y solicitudes de soporte.
• Prestar los servicios profesionales contratados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar nuestro sitio mediante analítica anonimizada.

3. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante el plazo legal aplicable (generalmente 10 años para documentación contable y tributaria).

4. Compartición con terceros

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

5. Derechos del titular

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a protecciondedatos@ingeniusnet.co.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos no compartir credenciales ni información sensible por canales no cifrados.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras operativas. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última modificación.